SERVIZIO – I NOSTRI BUNDLE (WINE BOX) – ABBONAMENTI – REGALARE THE WINE BUNDLE – PAGAMENTO – SPEDIZIONI – THE WINE BUNDLE CLUB – PARLA CON NOI
SERVIZIO
Cos’è the Wine Bundle?
The Wine Bundle è l’enoteca online che ti offre anche la possibilità di far parte di un Wine Club! Un nuovo modo di scoprire piccole realtà vitivinicole ed approfondire il mondo del vino. Con la formula dell’abbonamento, riceverai ogni mese a casa tua un Bundle composto da: una Wine Box con 2 bottiglie di vini a sorpresa. Scopri di più su Come Funziona.
Perché scegliere the Wine Bundle?
The Wine Bundle ti permette di scoprire realtà eccezionali ed autentiche. Qualità, sostenibilità e sincerità sono i valori che vogliamo condividere con la nostra community.
Come funzionano i nostri percorsi dedicati al vino?
Puoi scegliere quattro percorsi differenti: Passione, Armonia, Eleganza, La Champagne. Ogni mese 2 vini ti accompagneranno in questo magnifico viaggio: la formula è quella di un classico abbonamento mensile che si rinnova automaticamente salvo disdetta. Ogni mese il bundle sarà spedito all’indirizzo da te indicato.
I NOSTRI BUNDLE – WINE BOX
Cosa contiene il bundle?
Il Bundle consiste in una wine box con 2 vini di produttori differenti: bianchi, rossi, rosè e bollicine italiane e francesi. All’interno, troverai anche un QRcode dedicato ai produttori del mese ed alle bottiglie scelte. Inoltre sarai iscritto al nostro Wine Club e avrai diritto a particolari scontistiche.
Che vini contengono le Wine box?
Tutti i vini all’interno delle nostre wine box sono provenienti da realtà piccole e particolari, che ci hanno colpito per la loro filosofia lavorativa. Potrai trovare vini biologici, biodinamici e non solo! Per noi è fondamentale che vi sia una produzione sostenibile e nel rispetto per l’ambiente.
Chi seleziona i vini?
Tutti i prodotti vengono selezionati dai Sommelier ed esperti del settore di The Wine Bundle. Da anni giriamo tutta l’Italia per scoprire realtà nuove e ricercare prodotti eccezionali.
Come vengono selezionate le cantine?
Scegliamo realtà poco conosciute, che non hanno accesso alla grande distribuzione o alle grandi enoteche online. Ricerchiamo prodotti che siano l’espressione del territorio e che riescano a sorprenderci in tutte le loro sfumature. Dall’Italia alla Francia abbiamo ricercato realtà uniche.
Posso scegliere i vini da inserire nella wine box?
No, non è possibile scegliere i vini. Ogni mese vogliamo sorprendere con prodotti differenti in modo da poter regalare un’ esperienza unica nel suo genere.
Come posso conoscere le caratteristiche dei vini contenuti in un wine bundle?
In ogni Wine Box troverai la nostra brochure: il the Wine Bundle logbook. Ti fornirà tutte le informazioni tecniche dei vini che stai degustando ed idee su come abbinare wine&food.
ABBONAMENTI
Che tipo di abbonamento posso sottoscrivere?
Puoi scegliere tra 4 differenti percorsi enologici a tuo piacimento, a seconda dalla complessità e dalla tipologia dei vini che vuoi ricevere a casa. Passione, Armonia, Eleganza e La Champagne: scopri su Abbonamenti cosa contengono e quali vantaggi includono.
Quanto costa l’abbonamento?
I prezzi variano a seconda della tipologia di vini all’interno delle nostre wine box. Gli abbonamenti hanno un prezzo di partenza di 29,90 euro (iva inclusa). Visita la sezione abbonamenti per scoprire tutti i possibili percorsi ed i differenti prezzi.
Qual è la durata dell’abbonamento?
lo decidi tu, puoi abbonarti per un mese o per anni. Quando vuoi puoi disdire e non ricevere più box in modo semplice, gratuito e senza nessuna penale.
Posso modificare il mio abbonamento?
Certamente, puoi cambiare il tuo abbonamento direttamente dalla tua Area Personale.
Posso disdire o sospendere il mia abbonamento ?
Puoi disdire o mettere in pausa il tuo abbonamento entrando nella tua area personale.
Come posso attivare il mio abbonamento a The Wine Bundle?
Vai sulla pagina Abbonamenti, seleziona il tuo bundle, segui tutti passaggi necessari ed è fatta!
Posso provare l’abbonamento solo per un mese?
Certo che si, puoi abbonarti e successivamente tramite l’area personale puoi mettere in pausa l’abbonamento. In questo modo riceverai solamente una box.
Ho riscontrato problemi durante la registrazione come posso fare?
Per qualsiasi cosa siamo a tua disposizione, scrivici in chat o via mail all’indirizzo info@thewinebundle.com. Risolveremo assieme il problema.
Il costo dell’abbonamento include l’Iva?
Si, tutti i prezzi indicati sono iva inclusa.
REGALARE THE WINE BUNDLE
Posso regalare un abbonamento a the Wine Bundle ?
Certo, puoi regalare un abbonamento e scegliere la durate che preferisci direttamente dalla sezione Regala.
Come si regala un abbonamento?
Regalare un abbonamento è facilissimo.
Visita la sezione Regala, segui le istruzioni ed inserisci i tuoi dati fiscali, qui come indirizzo di consegna indicare quello della persona a cui si vuole fare il regalo. Al termine del periodo scelto l’abbonamento scadrà automaticamente.
Posso regalare una sola box?
Si, Certamente! Basta regalare un abbonamento di un solo mese, selezionando 1 mese dal menu a tendina.
Posso consegnare personalmente il regalo?
Certo, dalla pagina Regala inserire come indirizzo di consegna il proprio.
In questo caso la box verrà recapitata a casa tua e sarai tu a consegnarla direttamente al destinatario del regalo.
Nota bene: non puoi modificare l’indirizzo di spedizione dopo aver generato l’ordine. Pertanto se regali più di un mese, assicurati di voler consegnare personalmente la box al destinatario per tutti i mesi della durata del regalo.
Cosa deve fare chi riceve il regalo?
Se hai ricevuto in regalo la nostra Wine Box non devi fare nulla se non godertela, al termine del tuo regalo se avrai voglia di continuare a riceverla ti basterà andare sul sito ed abbonarti
Quando sarà consegnato il primo Wine bundle?
Il destinatario riceverà la sua prima Wine Box entro 24h/48h dal tuo ordine. Le successive verranno spedite entro il 15 del mese che seguirà.
Posso regalare più Wine Bundle contemporaneamente?
Certo, puoi generare più abbonamenti ripetendo la procedura nella pagina Regala, oppure scrivici e troveremo la soluzione più adatta alle tue esigenze.
Ho un azienda e vorrei regalare le vostre Wine box, come posso fare?
Visita la pagina Business scopri di più sui nostri servizi dedicati alle aziende: scrivici le tue esigenze, insieme troveremo la soluzione più adatta.
E’ possibile personalizzare la wine box?
Certo, scrivici in chat, via mail oppure compila il form “note” durante l’ordine.
PAGAMENTO
Che tipologia di pagamenti sono accettati?
Puoi pagare con carta di credito o debito, bancomat o carta ricaricabile tramite PayPal o Stripe.
Quando viene effettuato il pagamento del mio abbonamento?
Il primo pagamento avviene al momento della sottoscrizione dell’abbonamento. I pagamenti successivi avverranno ogni 5 del mese.
Esempio: Se sottoscrivi l’abbonamento il 16 Giugno, l’importo ti verrà addebitato il 16 Giugno per la Wine Box di Giugno e la riceverai entro 24h/48h dall’addebito. I pagamenti successivi avverranno il 5 di Luglio, il 5 di Agosto e così via. Puoi disdire quando preferisci senza impegno.
SPEDIZIONI
A quale corriere affidate le spedizioni?
Vogliamo essere sicuri che il servizio sia il più efficiente possibile, per questo abbiamo scelto di lavorare con BRT – Bartolini di Dpd group.
Quando riceverò la mia wine box ?
Riceverai la Wine Box del mese entro 24h/48h dall’ordine. Le box successive verrano spedite entro il 15 del mese che seguirà.
Esempio: se attivi il tuo abbonamento il 20 Giugno, riceverai la Wine Box di Giugno entro il 22 Giugno. La box di Luglio arriverà entro il 15 di luglio, e così via…
Quanto costa la mia spedizione?
La spedizione è gratis su tutto il territorio Italiano
La mia Wine Box ha dei danni come posso fare?
Utilizziamo i migliori packaging omologati a livello internazionale per la spedizione di vino. In caso dovessero verificarsi inconvenienti, Contattaci e provvederemo ad organizzare il reso e la spedizione di una nuova Wine Box.
Cosa succede se il vino sa di tappo?
Purtroppo nel mondo del vino può accadere. Scrivici e provvederemo ad organizzare il reso ed a inviarti un codice sconto personalizzato. Siamo a tua completa disposizione.
Posso cambiare indirizzo di spedizione durante l’abbonamento?
Certo, basta accedere alla tua Area personale e modificare l’indirizzo.
Posso monitorare la spedizione?
Assolutamente si, puoi monitorare la tua spedizione attraverso la mail che riceverai oppure direttamente dall’applicazione di BRT – dpd group.
THE WINE BUNDLE CLUB
Che cos’è il the Wine Bundle club?
Il The Wine Bundle Club è il nostro wine club dedicato che permette di vivere appieno l’esperienza The Wine Bundle. Scopri di più su the Wine Bundle Club
Quali sono i vantaggi?
Con il nostro wine club avrai la possibilità di accedere al esclusivi vantaggi quali: SCONTI ESCLUSIVI, degustazioni online, eventi dal vivo, visite in cantina e tanto altro!
Scrivici per avere maggiori informazioni.
Come posso iscrivermi al Wine Club?
L’iscrizione al nostro Wine Club è inclusa in qualsiasi percorso ad abbonamento scelto da te. Cosa aspetti, abbonati e vivi la tua nuova wine community.
PARLA CON NOI
Che cos’è il servizio parla con noi?
Un servizio dedicato alla nostra community, ma anche a chi si vuole avvicinare al mondo del vino.Non sei ancora iscritto a the winebundle e vuoi richiedere informazioni? Contattaci.
Sei già abbonato? Richiedi un parere o un consiglio sul mondo vino ed inviaci il tuo feedback, per noi è importante.
Siamo a disposizione tutti i giorni!